マーケティング近視眼とは、企業が自社の商品や技術だけに注目し、1顧客が本当に求めている価値を見失ってしまうことである。

その例として、2写真フィルムを製造していたコダックが挙げられる。コダックは3デジタル技術を持っていたにもかかわらず、従来のフィルム事業を重視しすぎた。

4自社の事業を「フィルムを販売する事業」と狭く捉え、市場の変化に対応できなかった。顧客のニーズを継続的に把握することが、近視眼を避けるために5重要である。